Wojskowa Specjalistyczna Przychodnia Lekarska Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Bielsku Białej (WSPL), jako instytucja nadzorowana przez Ministra Obrony Narodowej świadczy usługi w zakresie działalności leczniczej w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne, polegające na udzielaniu podstawowych i specjalistycznych świadczeń zdrowotnych oraz promocji zdrowia.
Usługi te realizowane są przez pracowników zatrudnionych w odpowiednich komórkach organizacyjnych Przychodni i dotyczą:
- podstawowej opieki zdrowotnej,
- ambulatoryjnej opieki specjalistycznej,
- medycyny pracy.
Świadczenia zdrowotne udzielane w WSPL, realizowane są z zachowaniem zasad powszechności, rzetelności i równego dostępu zgodnie z Ustawą Zasadniczą i wynikającymi z niej aktami wykonawczymi.
Jako standard w diagnostyce i terapii w WSPL przyjmuje się integracyjne przestrzeganie zasad medycyny opartej na dowodach naukowych, klasycznego paradygmatu opartego na naukach podstawowych, z poszanowaniem poglądów wyznawanych przez strony uczestniczące.
Kierownictwo WSPL – w imieniu własnym i pracowników – zobowiązuje się do przestrzegania wszelkich zasad etycznych oraz przeciwdziałania konfliktowi interesów, mając na względzie dobro pacjenta, jak również pozytywny wizerunek Zakładu.
WSPL jako podmiot leczniczy spełnia wymagania i utrzymuje certyfikację na zgodność systemu zarządzania jakością z normą PN-EN ISO 9001:2015.
W ramach ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością w WSPL ustanawia się następujące cele ramowe:
- doskonalenie procesu komunikacji z pacjentami z uwzględnieniem ich potrzeb i oczekiwań w zakresie diagnostyki, leczenia, rehabilitacji oraz edukacji zdrowotnej;
- doskonalenie procesów operacyjnych w oparciu o analizę ryzyk i szans;
- stały rozwój kompetencji pracowników;
- doskonalenie działań związanych z osiąganiem zamierzonych wyników zgodnych z ustalonym kierunkiem rozwoju.
